Le management par objectifs est défini comme la stratégie d'entreprise dans laquelle travaillent tous les employés et dirigeants d'une entreprise afin d'atteindre les objectifs qui ont été précédemment proposés.
Généralement, il est connu sous l'acronyme APO (management par objectifs). C'est un outil utilisé pour mesurer la performance des employés et le niveau de productivité de l'entreprise. Cela se fait sur la base des objectifs qui ont été établis au début de la planification.
En réalité, il se pose contre les pratiques qui cherchaient à améliorer la productivité, par l'application de la gestion de la pression. Le système de pression reposait principalement sur le contrôle et la surveillance des tâches des employés. Avec cette pratique, de bons résultats n'ont pas été obtenus et elle s'est avérée inefficace.
Bien entendu, le management par objectifs est devenu populaire auprès de Peter Drucker dans son ouvrage The Practice of Management en 1954. C'est un outil très efficace car il commence par l'établissement des buts et objectifs et se termine par l'évaluation des performances.
De plus, le management par objectifs cherche à tirer parti des compétences des collaborateurs et à les motiver pour atteindre les objectifs proposés. Puisque, si les objectifs sont atteints, les employés peuvent obtenir une certaine reconnaissance.
Phases d'administration par objectifs
La gestion par objectifs suit les phases suivantes :
1. Définition des objectifs de l'organisation
Premièrement, les objectifs organisationnels sont établis. Ce point est très important car ils définissent les actions que les entreprises doivent suivre pour atteindre l'efficacité de leur travail. Les objectifs doivent être gérés de manière appropriée, afin qu'ils soient atteints dans les délais déterminés.
2. Définition des objectifs de travail
Deuxièmement, les objectifs organisationnels sont communiqués par la direction à tous les employés de l'organisation. Le directeur ou le supérieur doit communiquer non seulement les objectifs généraux de l'organisation, mais aussi l'ensemble du plan d'action, des stratégies et de la façon de procéder qui doivent être suivis au travail.
En d'autres termes, il définit ce que chaque travailleur doit faire pour atteindre les objectifs. C'est déterminant pour atteindre les résultats escomptés. Dans cette phase, chaque travailleur établit une liste d'objectifs dans laquelle ses tâches et obligations seront reflétées.
Bien entendu, les objectifs de travail sont supervisés et approuvés par le supérieur. Afin d'engager les supérieurs et les employés subalternes. L'engagement établi est essentiel pour l'atteinte des résultats.
3. Suivre les performances et les progrès
Troisièmement, les performances et les progrès doivent être surveillés. Cela garantit que le processus de gestion par objectifs est efficace.
Dans cette phase, il est nécessaire :
- Préparer des plans et des objectifs à court et à long terme.
- Mise en place de contrôles efficaces.
- Concevoir une structure organisationnelle claire où les niveaux d'autorité et l'attribution des responsabilités sont définis. Pour que cela aide à la prise de décision.
- Identifier ce qui est inutile et contre-productif pour la performance et l'atteinte des objectifs.
- Utilisation de termes et concepts communs liés à la gestion par objectifs. Cela contribuera à une mesure plus objective de la performance et de l'avancement des plans.
Évidemment, l'évaluation et les mesures de performance doivent être claires, explicites, simples et fiables tant pour les employés impliqués que pour les superviseurs. Puisqu'ils peuvent même servir à modifier les objectifs et les actions qui sont prises.
De plus, les évaluations du rendement des employés doivent être effectuées périodiquement et tardivement dans le processus. Tout cela pour vérifier la réalisation des objectifs.
4. Commentaires
Enfin, un processus de rétroaction continue doit être mené, sur la mesure de la performance et des objectifs atteints. Ceci afin que toutes les personnes impliquées connaissent leurs progrès et puissent prendre des mesures correctives sur leurs propres performances.
Il est également important d'avoir des réunions régulières avec les supérieurs et les employés subalternes. Lors de ces réunions périodiques, il sera possible d'évaluer et d'examiner le degré de progrès accompli dans l'atteinte des résultats.
Avantages de la gestion par objectifs
Les principaux avantages de l'application de la gestion par objectifs sont :
- Assure l'engagement des employés.
- Il améliore le processus administratif car il oblige les gestionnaires à planifier, organiser, contrôler et fournir des commentaires tout au long du processus.
- Chaque travailleur sait exactement quel est le rôle et la tâche qui doit être effectué au sein de l'organisation. Puisqu'ils travaillent avec des objectifs précis.
Inconvénients de la gestion par objectifs
Parmi les principaux inconvénients, on peut citer :
- Difficulté à transmettre et à enseigner la philosophie du management par objectifs.
- Faiblesses dans la fourniture des normes, en particulier aux personnes qui doivent fixer les objectifs.
- Limites lors de la détermination des objectifs à court et à long terme.
En guise de conclusion, on peut dire que la gestion par objectifs part de l'établissement d'objectifs généraux. Celles-ci se simplifient et deviennent spécifiques pour que chaque service de l'entreprise ou même chaque personne, sache précisément ce qu'il doit faire pour atteindre les résultats. Raison pour laquelle les managers et les employés devraient participer à sa définition. Une fois définis, les progrès doivent être examinés périodiquement et des récompenses doivent être offertes pour obtenir des résultats. Ils sont tous motivés par le travail et savent clairement ce qu'ils doivent faire pour atteindre leurs objectifs.