Un certificat de qualité est un document délivré par une institution extérieure à l'entreprise et qui certifie que ses processus de production répondent aux paramètres de qualité nécessaires pour aller sur le marché
Le certificat de qualité est un moyen de vérification des processus qu'une entreprise a développés pour le développement et/ou la production de ses produits et services, qui certifie le respect des normes de qualité appropriées à proposer aux consommateurs. Ces normes peuvent adhérer à une norme ou être spécifiques à l'entité qui délivre le certificat.
Certificats de qualité internationaux
Une institution qui a établi des normes de qualité est l'Organisation internationale de normalisation (Organisation internationale de normalisation, mieux connue sous le nom d'ISO), qui a établi des paramètres pour leurs certificats de gestion de la qualité dans la norme ISO 9001, qui met l'accent sur la gestion de la qualité pour la production de biens et de services. .
Il est à noter que les entreprises qui subissent la révision de leurs processus pour obtenir ce certificat, le font volontairement, puisqu'il s'agit de référentiels internationaux qui apportent des garanties sur leur gestion de production, et non une exigence réglementaire légale.
Caractéristiques des certificats de qualité
Comme indiqué ci-dessus, les certificats de qualité sont volontaires et appliqués par des entités extérieures à l'entreprise, indépendantes et autonomes. Ils doivent veiller au respect de paramètres de qualité significatifs et transversaux aux activités économiques et industrielles.
Quelques unes de ses caractéristiques :
- Ils sont appliqués à un processus spécifique lié à l'élaboration et/ou à la production de biens et services.
- Ils adhèrent à une ou plusieurs normes de qualité (il peut s'agir de l'ISO 9001).
- Ils fournissent des recommandations dans le cas où l'institution soumise n'approuve pas les processus de gestion de la qualité.
- Ils sont prolongés pour une durée déterminée, c'est pourquoi ils doivent être surveillés de temps à autre.
- Ils indiquent les données de l'établissement certificateur.
Avantages d'avoir un certificat de qualité
Les certificats de qualité offrent des garanties aux entreprises et de la fiabilité à leurs clients, ce qui en fait un excellent outil pour renforcer le prestige et la réputation des entreprises. Cela permet aux entreprises de mettre en place des processus d'amélioration continue dans leurs organisations et ainsi de se positionner par la qualité des produits qu'elles proposent.
De plus, si l'entreprise souhaite disposer de lignes directrices pour aborder une gestion optimale de la qualité, se soumettre à un examen par une institution experte l'aidera à obtenir un retour sur ce qu'il faut corriger et ainsi travailler avec un objectif clair.