Le marketing gratuit est une technique commerciale dans laquelle l'utilisateur se voit proposer un échantillon gratuit ou à faible coût pour réaliser plus tard une vente croisée plus rentable.
Les cadeaux peuvent être effectués à la fois dans les magasins physiques et dans le monde en ligne. Ils sont actuellement utilisés dans les deux secteurs.
Exemples de marketing gratuit
De nombreux commerçants proposent des échantillons gratuits pour provoquer ce que l'on appelle l'« effet d'attraction » chez les consommateurs, dans le but d'inculquer l'habitude de consommer un produit d'achat répétitif afin que les actions d'achat ultérieures aient lieu chez ce même commerçant.
Un exemple en est les échantillons alimentaires gratuits auxquels les clients d'un supermarché sont généralement invités dans le but de faire connaître un produit ou de provoquer l'achat de celui-ci.
L'un des exemples les plus rentables et les plus connus de marketing gratuit est celui du publiciste Lluis Bassat, qui a décidé de lancer une stratégie marketing en offrant des rasoirs de la marque Filomatic pour laquelle il travaillait. La particularité de cette promotion était que la machine n'acceptait que des lames de rasoir de la même marque, donc le cadeau impliquait un engagement à acheter les lames de la même marque à l'avenir. Cela signifiait une augmentation des bénéfices et des ventes de l'entreprise. Cela a été possible grâce à l'obligation indirecte d'acheter ces lames pour les personnes qui avaient reçu le cadeau du rasoir.
À l'heure actuelle, un autre cas très courant est celui des entreprises de téléphonie mobile qui, sous prétexte d'un contrat de longue durée dans leurs tarifs, cèdent ou vendent à des utilisateurs des téléphones dont la valeur est bien supérieure à celle-ci, les utilisateurs paient. Ils assurent ainsi au don une permanence minimale qui leur apportera des bénéfices sur le montant initial investi.
En ce qui concerne le support en ligne, il existe de nombreux blogueurs ou gérants de boutiques en ligne qui offrent un contenu spécifique ou offrent une remise spéciale à tous les utilisateurs qui s'inscrivent à certaines newsletters, cours ou services promotionnels.
