Marketing Financier - Qu'est-ce que c'est, définition et concept
Le marketing financier est une branche du marketing qui est responsable de l'étude et du positionnement des banques, de l'image de ces entreprises, de la détermination des prix, de la conception des canaux de distribution, ainsi que des campagnes de publicité et de promotion des produits et services proposés par les entités financières. .
Pour qu'une institution financière atteigne ses objectifs, il sera essentiel de concevoir une stratégie marketing, c'est-à-dire un ensemble de promotion, de publicité et une étude de l'environnement. En marketing financier, il sera nécessaire de connaître les besoins de chaque type de client et de proposer des produits et services financiers en fonction de leurs demandes.
Stratégies de marketing financier
En fonction des besoins de l'environnement et en fonction des caractéristiques des banques concurrentes, les entités peuvent développer les stratégies suivantes :
- Stratégies basées sur les coûts: Il cherche à avoir les coûts les plus bas possibles. Il s'agit de facturer différemment les différentes catégories de clients, en fonction du niveau d'utilisation des services.
- Stratégiedifférenciation: Il cherche à améliorer l'image de marque, il s'agit de donner une image de qualité. Les nouvelles technologies sont une formidable opportunité pour améliorer la qualité des produits et services bancaires, permettant d'élargir l'offre financière et les marchés sur lesquels les différentes entités peuvent opérer.
- Stratégie de segmentation: Il s'agit d'adapter les produits bancaires à chaque segment, d'appréhender par segment un groupe de clients aux caractéristiques communes.
L'approche de la banque client
Lorsqu'on parle de marketing financier, il est important de se référer à la banque client, car c'est un instrument fondamental du marketing financier. Dans la banque orientée client, le grand objectif est d'établir une relation durable avec le client et de rendre cette relation aussi rentable que possible. possible.
Il existe trois piliers fondamentaux dans la banque client :
- Orientation au client.
- Compétence technique.
- Offrir des services de qualité hautement personnalisés.
