La curation de marque est une discipline qui utilise les principes de la gestion culturelle et artistique dans le développement d'une marque qui essaie de transcender ses produits ou services.
La curation de marque est une façon de concevoir et de travailler sur une marque, en comprenant qu'il ne s'agit pas seulement d'un logo, mais d'une sorte de culture dans laquelle les fabricants, leurs clients et l'environnement qui les entoure sont impliqués.
La personne en charge de mener à bien le développement de la marque est appelée un commissaire de marque ou « Brand Curator », dans sa version anglaise.
Comment fonctionne la curation de marque
La curation de marque repose sur l'idée qu'aujourd'hui, ce qui est vraiment vendu, ce ne sont pas des produits ou des services, mais une image, une culture d'entreprise qui implique une histoire attractive et cohérente pour ses clients.
Compte tenu de ce qui précède, le commissaire de marque travaille sur la culture de l'entreprise et développe les activités suivantes :
- Aide les propriétaires et/ou gestionnaires à définir l'identité de leur organisation.
- Identifiez l'image que l'organisation veut projeter à la fois auprès de ses clients, de ses concurrents et du reste de la société.
- Rechercher les moyens d'interagir avec le client, comprendre comment il voit l'organisation et ce qu'il en attend.
- Organiser, gérer et transmettre les messages, images ou idées qui contribuent à renforcer l'image de l'organisation
- Fait des propositions et met en œuvre des projets pour une meilleure gestion de la marque et de l'identité de l'entreprise.
Il faut souligner que le commissaire de marque ne travaille pas sur un produit ou un service en particulier mais sur l'image globale de l'organisation qui englobe à la fois sa production et sa place dans la société.
Curation de marque en Espagne
L'Espagne en tant que pays a sa propre curatelle de marque. Sa mission est d'améliorer l'image de l'Espagne dans le reste du monde ainsi que de promouvoir, coordonner et surveiller les activités des Espagnols (entreprises et personnes) à l'étranger dans les domaines économiques, culturels, sociaux, scientifiques et technologiques qui influencent dans ledit image.
Le commissaire espagnol à la marque a rang de secrétaire d'État, bien qu'il ne perçoive pas de salaire, il dépend fonctionnellement du Premier ministre, par l'intermédiaire du Conseil de politique étrangère, et organiquement du ministre des Affaires étrangères et de la Coopération.
Les fonctions du commissaire de marque sont les suivantes :
- Promouvoir des mesures pour améliorer l'image étrangère de l'Espagne.
- Construire et suivre des indicateurs objectifs qui permettent de connaître la perception de l'image de l'Espagne et son évolution dans le temps.
- Préparer des plans d'action pour les administrations publiques (et leurs dépendances) à l'étranger, en plus de coordonner et de suivre leur exécution.
- Promouvoir, valoriser et soutenir (si cela est jugé approprié) les initiatives de promotion internationale que les organisations privées et publiques ont prévu de mener, et promouvoir des actions conjointes de collaboration public-privé dans ce domaine.
- Proposer des plans d'action étrangers annuels au gouvernement pour promouvoir la marque Espagne
- Envoyer des rapports périodiques au Gouvernement sur les activités menées et les résultats obtenus
Depuis juillet 2012, le commissaire de la marque en Espagne est Carlos Espinosa de los Monteros, diplômé en droit et en administration des affaires, et également technicien commercial et économiste d'État.