La banque à domicile est l'ensemble des ressources, des outils et des dispositions visant à rapprocher les services bancaires au plus près du client.
Au sein de celui-ci, nous pouvons trouver plusieurs types de services bancaires en fonction du canal de communication. Ainsi, il y a la banque en ligne, par des moyens télématiques, la banque par téléphone, par téléphone pour effectuer diverses opérations et contrôles, la banque numérique, terme plus large qui regroupe tout ce qui précède, à travers les applications numériques.
D'une manière générale, la banque à domicile est un concept large qui consiste à prendre dans tous les sens la possibilité d'effectuer des opérations, des transactions de toute nature en ce qui concerne les services bancaires.
Évolution de la banque à domicile
Le terme de banque à domicile a commencé à être utilisé à la fin des années 90 lorsque des opportunités se sont présentées pour effectuer toute gestion au-delà du siège physique de n'importe quelle succursale bancaire et dans un calendrier plus long que cela.
Ces dernières années, toutes les banques ont apporté des améliorations et des adaptations pour lancer la banque à domicile ou la banque en ligne, de sorte qu'aujourd'hui, il est possible d'effectuer tout type d'opération par diverses méthodes sans avoir besoin de se rendre dans une agence bancaire. . Cette sectorisation a conduit à l'apparition de banques purement numériques, par des moyens télématiques, sans avoir de bureaux bancaires physiques, ou les banques traditionnelles ont créé des sections et des banques en parallèle avec lesquelles opérer en numérique, afin de ne pas perdre de parts de marché dans le secteur. .
Aujourd'hui, la banque à domicile n'est plus un complément à la banque traditionnelle pour jouer le rôle principal dans les opérations et les demandes des clients, transformant radicalement le secteur et misant sur la banque numérique, dans lequel certaines banques voient une veine dans leur stratégie.
