La publicité émotionnelle est une publicité qui fait appel aux émotions des consommateurs pour les inciter à acheter des produits ou à acquérir des services.
Quand quelqu'un décide d'acheter un produit, il le fait subjectivement. Ce n'est pas toujours une décision rationnelle, mais c'est aussi quelque chose d'émotionnel. Pour cette raison, créer un message émotionnel qui atteint cette partie du cerveau est essentiel.
Les publicités qui visent à faire appel aux émotions restent généralement dans la mémoire à long terme, mais motivent également davantage la décision d'achat.
Le neuromarketing étudie ce type de technique dans laquelle les émotions et les ventes se rejoignent.
Caractéristiques de la publicité émotionnelle
Ce sont les plus importants :
- Il vise à créer une union émotionnelle et affective avec les produits de la marque afin qu'il y ait une connexion à long terme.
- Parfois, si le produit n'est pas de haute qualité, est nouveau ou fait l'objet d'une grande concurrence, cela peut être un moyen d'attirer l'attention sur eux.
- Un message qui sensibilise les masses vise à obtenir un impact positif pour générer une relation à long terme.
Éléments dont une entreprise doit prendre soin pour créer ce type de messages
Il est important qu'une marque déterminée à réaliser ce type de publicité le fasse sans y être contrainte, en respectant et en prenant soin d'une série d'éléments essentiels :
- Valorisez vos valeurs. Une entreprise doit savoir quelles sont ses valeurs et pourquoi elles sont importantes pour son public. Les encourager dans ce type de publicité leur rapportera des entiers car les clients sauront ce qu'ils peuvent leur offrir, les incitations et les extras que la concurrence ne leur donne pas.
- Inquiétez-vous pour les gens. Dans ce type de publicité, cela doit prévaloir. Connaître les clients, leurs motivations, leurs métiers, leurs envies, leurs préoccupations est essentiel pour créer des messages qui les captivent émotionnellement.
- Choisissez les émotions. Il est important de choisir le type d'émotion que l'entreprise souhaite transmettre, et qui impacte les utilisateurs : joie, mélancolie, tristesse…
- Soignez les histoires. Le storytelling est une manière de raconter des histoires pour atteindre l'âme du client. Il est très important de mettre en place un bon contenu qui permet au public de se sentir identifié.
- Choisissez un bon réglage. Un autre élément à considérer est la sélection de la musique. Ce type de publicité a tendance à rester gravé dans l'esprit du téléspectateur, et dans de nombreux cas, une bonne chanson accompagnant l'histoire appelle les émotions les plus pures du consommateur.
De nombreuses publicités basées sur ce type de publicité émotionnelle sont devenues virales. Par exemple, une campagne lancée par l'Institut national de prévention et d'éducation en France où une publicité a été créée dans laquelle des câlins ont été donnés partout. Cela est né pour briser le mythe de la transmission du VIH. Un site Web a été ajouté qui est devenu viral appelé câlins gratuits.
La campagne a été un succès, et de nombreuses entreprises, associations et marques ont suivi cette stratégie pour valoriser leur marque et leurs produits en créant un lien indestructible avec leur public cible.
