Quelle est la raison qui pousse une entreprise à se créer un profil sur les réseaux sociaux ? VENDRE PLUS. Les réseaux sociaux sont utilisés comme un autre canal de vente et de publicité pour attirer les consommateurs et les clients. Aussi simple que cela, une entreprise est consciente de son objectif économique en toute circonstance.
53% des entreprises utilisent activement les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. Enquête mondiale Regus
Raisons d'être sur les réseaux sociaux
-
Nous devons être là où sont nos clients et utilisateurs
85% des internautes ont au moins un profil sur les réseaux sociaux. Étude annuelle des réseaux sociaux, IAB 2017
Si nous voulons toucher nos consommateurs potentiels, nous devons adapter notre stratégie à leurs habitudes. Si désormais la tendance est aux réseaux sociaux, il faut être présent.
-
Communication 2.0
Être dans les réseaux sociaux établit un lien et interagit avec les utilisateurs et les consommateurs. Vous pouvez établir des conversations et connaître leurs besoins, suggestions, répondre à leurs questions, partager des actualités, des recommandations… et de manière plus personnelle et directe.
Vous devez parler à nos fans. Si nous avons un profil et que nous n'interagissons pas avec les utilisateurs, c'est comme si nous avions la meilleure vitrine du monde et que nous ne voulions pas parler aux clients qui entrent dans notre magasin. Cela n'a pas de sens.
52% des utilisateurs de réseaux sociaux déclarent avoir été influencés par les réseaux sociaux dans leurs achats. Étude annuelle des réseaux sociaux, IAB 2017
-
Gagner en visibilité, positionner notre marque et améliorer notre notoriété
Si nous avons un bon profil mais que personne ne le voit, cela ne vaut rien. Vous devez sortir pour trouver les visiteurs et les abonnés. Pour cela vous pouvez réaliser des campagnes payantes, inviter tous nos contacts à nous suivre et nous recommander aux leurs. C'est la meilleure façon de croître de façon exponentielle. Nous pouvons également partager les stratégies et actions menées par l'entreprise en matière de volontariat, d'amélioration de l'environnement, d'événements sportifs et sociaux… et tout ce qui touche à la responsabilité sociétale de l'entreprise qui améliore l'image de l'entreprise. Cela ne génère peut-être pas de ventes directes, mais cela génère des ventes indirectes et cela améliorera notre réputation.
83% des internautes se déclarent fan et suivent les marques. Étude annuelle des réseaux sociaux, IAB 2017
-
Trouvez le talent dont vous avez besoin pour votre entreprise
Nous vivons dans un monde connecté au réseau, un réseau s'agrandit et se professionnalise chaque jour. On voit de nombreuses offres d'emploi postées sur les réseaux sociaux, notamment chez les professionnels comme Linkedin. Si des entreprises et des entrepreneurs font partie du réseau, les candidats peuvent contacter et envoyer leur candidature.
Les entreprises elles-mêmes peuvent également chasseurs de têtes et des recherches intéressantes (qu'ils recherchent activement ou non un emploi), connaître leurs centres d'intérêt, obtenir des recommandations de leur part, mieux connaître leur profil… Les réseaux sociaux sont devenus la nouvelle source de recrutement de talents.
70% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des candidats.
78% des utilisateurs de réseaux sociaux utilisent ce support pour rechercher un emploi et ont déposé leur candidature à un moment donné. Rapport "Emploi et Réseaux Sociaux", Infoempleo et Adecco
-
Ne pas être présent sur les réseaux sociaux peut nous désavantager
Tout simplement parce que si notre concurrence est là, elle gagnera des followers, positionnera sa marque et générera une influence dont nous ne tenons pas compte. Elle peut être perçue comme une entreprise dépassée et non adaptée à l'ère numérique, ce qui générera un impact négatif sur le public. Il ne faut pas se laisser distancer dans la course technologique.
Comment gérer les réseaux sociaux ?
Être présent sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour positionner la marque et augmenter les ventes. Une bonne gestion de ceux-ci est nécessaire, qui est constamment mise à jour et analysée.
Nous allons vous signaler quelques astuces simples pour gérer les réseaux sociaux et qui ne nuisent pas à notre activité :
-
Cela ne vaut pas la peine d'être là, mais vous devez générer un contenu de qualité
C'est-à-dire que nous ne pouvons pas transformer nos profils dans RRSS en un tableau d'affichage, mais nous devons partager le contenu d'intérêt, le nôtre et d'autres profils. Nous pouvons rassembler cette stratégie dans un plan de médias sociaux pour établir des critères et des objectifs.
Cela générera de la valeur de marque et de l'intérêt pour les abonnés, non seulement parce que c'est une vitrine pour vos produits, mais aussi comme un site où vous pourrez découvrir les dernières tendances du secteur, les actualités liées, les événements …
-
Offrez des conditions exclusives aux abonnés. Pourquoi un utilisateur devrait-il suivre un profil qui n'offre pas de valeur ajoutée ?
Vous devez leur offrir une valeur unique qu'ils ne peuvent trouver ailleurs. Une bonne politique pour attirer des followers sont des coupons de réduction, des promotions, des tombolas… pour partager, recommander ou suivre un profil. De cette façon, les abonnés et les clients et utilisateurs potentiels augmenteront. Vous devez être original et créatif en créant des campagnes pour attirer des abonnés et des utilisateurs.
-
Segmentez vos abonnés selon leurs préférences et leurs besoins et offrez-leur ce dont ils ont besoin et ce qu'ils recherchent
Les campagnes publicitaires que nous pouvons mener sur les réseaux sociaux nous aident à atteindre notre public cible et à évaluer l'impact qu'il a eu. Nous pouvons concentrer nos efforts sur les domaines où ils auront le plus d'impact, comme évaluer si une image a un effet plus important sur une couleur ou une autre, changer les heures de publication, l'âge, le sexe des followers… Tous sur la base de tests et d'erreurs jusqu'à trouver le cible où nos campagnes fonctionnent le mieux et les exploitent au maximum.
-
Bien choisir sur quels réseaux sociaux nous voulons être
Ce n'est pas la même chose d'être sur Linkedin que sur Facebook, chacun a son public cible. Ou nous pouvons être à plusieurs, et dans chacun adopter une stratégie.
Les plus courants en tant que professionnels sont : Linkedin, Xing ou BeBee
Les utilisations familières les plus courantes sont : Facebook, Twitter, Google+, Instagram ou Painterest.
-
La figure du Community Manager est chaque jour plus importante
Tener un perfil en redes sociales no es simplemente crearlo y publicar algo de vez en cuando, sino que hay que estar en continua actualización, compartir contenido de calidad, analizar todas las actuaciones, seguidores, campañas, elegir bien las redes sociales más interesantes para cada entreprise…
Pour toute cette activité, un expert est nécessaire, une personne qui se consacre à toutes ces tâches et que celles-ci ne constituent pas une partie résiduelle du travail d'un administrateur d'entreprise. Même pour ces profils, il existe des freelances qui peuvent nous aider dans cette gestion. Ces profils professionnels sont appelés « Community Manager » et sont chaque jour plus recherchés par les entreprises.