Le développement organisationnel est le progrès que les organisations connaissent grâce à des processus qui améliorent leur gestion interne.
Les organisations sont en mouvement constant et s'adaptent aux changements que le marché, la législation locale, l'environnement et la société exigent d'elles.
Cela implique un travail acharné pour rationaliser vos processus, répartir efficacement les fonctions et faire bon usage du temps et des ressources financières. En ce sens, le développement organisationnel a pour fonction de générer des entreprises proactives, flexibles et adaptatives aux différents scénarios qui peuvent se présenter.
Développer les organisations
La tâche de développer les organisations nécessite des activités clés et concaténées qui, ensemble, atteignent l'objectif de les rendre plus efficaces.
Certaines des activités visant à améliorer la gestion des organisations peuvent être :
- Former les travailleurs aux nouveaux outils des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) pour une meilleure utilisation des technologies disponibles.
- Tenir des réunions fréquentes mais brèves pour faire face aux imprévus, sans négliger les tâches stratégiques.
- Définissez des tâches avec des délais lâches et péremptoires, afin de suivre les temps de travail et la livraison des produits.
- Établissez des canaux de communication clairs pour les différentes situations qui peuvent survenir. Cela permet aux travailleurs de résoudre un problème spécifique avec les bonnes personnes et de ne pas errer à la recherche de réponses de la part de nombreuses personnes.
- Développer des expériences qui permettent aux travailleurs de tous les niveaux de connaître le travail qui est effectué dans les différents domaines fonctionnels. Cela contribue à comprendre les processus et à générer un environnement collaboratif.
- Promouvoir des instances d'échange de connaissances. Par exemple, entre de jeunes travailleurs et d'autres plus expérimentés, et vice versa. Cet échange de connaissances permet d'accélérer les expériences et de surmonter des problèmes fréquents.
- Promouvoir des habitudes de santé, de sports et de loisirs pour une organisation saine.
Entreprises avec développement organisationnel vs entreprises sans développement organisationnel
Les entreprises en développement organisationnel sont plus agiles et proactives. Au contraire, les entreprises qui ne développent pas, ou ne mettent pas à jour leurs organisations, sont lentes, réactives, et ne cessent de « éteindre les incendies », du fait de leur gestion inefficace.
L'une des causes des entreprises sans développement organisationnel est d'avoir du "gras" dans leurs processus. Cela fait référence au fait qu'il existe de nombreuses procédures ou actions qui sont inutiles, et qui ne passent que du temps dans la chaîne de gestion interne.
Exemple de développement organisationnel
Un exemple d'entreprises sans développement organisationnel sont les institutions publiques, car, lors de la gestion des ressources publiques, celles-ci doivent être autorisées par de nombreuses personnes avant que les dépenses ne soient effectuées, c'est pourquoi la gestion peut prendre des jours.
Imaginez que pour effectuer un processus d'achat ou de sous-traitance d'un service, vous devez avoir l'autorisation d'un responsable de la planification, d'un responsable administratif, d'un responsable des achats et de l'autorité compétente.
Si l'un d'eux tombe malade, la structure bureaucratique cherche nécessairement un substitut pour prendre en charge cette gestion. La personne qui assume cette gestation pour autrui n'est pas au courant de cet achat, elle demande donc des informations avant de signer.
Dans ce processus, l'achat s'arrête pendant deux jours, jusqu'à ce qu'il soit signé et transmis à l'autorité. L'autorité n'est pas trouvée et celui qui doit subroger n'a pas non plus connaissance de l'achat, et une fois qu'il en a connaissance, il décide de consulter directement l'autorité propriétaire, si cet achat est urgent ou non et s'il donne son accord pour son entreprise.
Eh bien, ici a été présentée une situation qui se produit quotidiennement dans différentes institutions publiques et qui rend leur gestion beaucoup plus lente que celle d'une entreprise privée.
Cependant, si les gouvernements investissaient dans une technologie permettant d'endosser ces documents, au moyen d'une signature numérique, d'une autorisation à distance ou d'un dispositif remplaçant le papier, les processus de gestion publique seraient sans aucun doute beaucoup plus rapides. Et par conséquent, les citoyens pourraient recevoir des prestations de l'État beaucoup plus rapidement.
Ces institutions ont un grand défi de développement organisationnel, qu'elles ont relevé à travers des engagements de performance pour améliorer leur gestion interne.
Pendant ce temps, dans les entreprises privées, la solution à ce problème réside dans la volonté des propriétaires, du conseil d'administration ou de la gestion que les dirigeants et administrateurs d'entreprises peuvent effectuer pour améliorer cet aspect, en le comprenant comme un facteur clé de la stratégie commerciale. .