Inbound marketing - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

L'entrant commercialisation C'est un type de marketing en ligne, qui consiste à guider le client dans le processus d'achat.

Les gens veulent gagner du temps à rechercher des informations et à terminer leurs processus d'achat. L'inbound marketing est chargé d'accompagner et d'orienter les acheteurs, tout au long du processus, de la connaissance du produit jusqu'à sa possession.

Tout d'abord, l'inbound marketing cherche à attirer des visiteurs. Pour les transformer ensuite en opportunité de vente, transformez-les immédiatement en clients et fidélisez enfin.

Pour cela, des contenus intéressants et créatifs sont utilisés, qui attirent l'attention du visiteur Web et une communication interactive est gérée.

C'est l'une des méthodes les plus modernes utilisées dans le marketing du 21e siècle. Les spécialistes du marketing ont compris que les personnes qui agissent sur le marché en tant qu'acheteurs ne se comportent plus de la même manière qu'auparavant.

L'important est d'attirer les acheteurs au début du processus et de leur donner un suivi adéquat. Nous disons suivi, du début à la décision finale. C'est un moyen plus efficace d'obtenir des résultats positifs et bénéfiques pour les entreprises.

Le marketing entrant est généralement une meilleure option que le marketing sortant, car il atteint l'utilisateur de manière plus favorable, et non de manière presque obligatoire ou inopportune.

Phases du marketing entrant

Les phases de l'inbound marketing sont :

• Attraction touristique: Afin d'attirer des visiteurs, il est nécessaire de générer du contenu intéressant et attractif en utilisant les réseaux sociaux, le marketing de contenu et le référencement. Ce contenu devient une valeur pour l'entreprise, puisque le contenu n'est pas perdu, et l'entreprise peut continuer à l'utiliser.

Dans cette phase, le nombre de visiteurs est augmenté, dans ce type de marketing, des millions de visiteurs sont nécessaires.

• Transformez-vous en opportunité d'affaires: Parmi les visiteurs les plus intéressés qui sont entrés dans les réseaux, ils se rendent ensuite sur notre page et là, ils nous fournissent leurs données, afin que nous puissions suivre les informations vraiment suggestives.

L'obtention de vos données est très importante, car ici l'entreprise peut générer sa base de données, avec des informations personnalisées qui l'aideront à mieux accompagner l'intéressé, en envoyant à l'utilisateur des informations vraiment utiles.

Un lead est considéré en marketing comme une personne qui accepte de nous communiquer ses données en remplissant le formulaire qui apparaît sur le web.

• L'utilisateur devient client : Convertir un utilisateur en client est la meilleure chose qui puisse arriver à une entreprise, car elle achète notre produit. Un utilisateur peut devenir client lorsque les informations utilisées sont orientées pour répondre au besoin personnalisé de chaque sujet.

Ici, l'automatisation des données sera utilisée pour considérer objectivement qu'une partie intéressée devient client (lead scorign).

Les scores et préférences de leads peuvent également être utilisés, pour être utilisés pour transmettre des informations à ces contacts en tenant compte de leur besoin (Lead nurturing).

• Processus de fidélité : Si nous avons fait du bon travail, à ce stade, l'utilisateur devient notre client fidèle et effectuera le processus de rachat. De plus, il recommande notre marque, de cette manière une promotion efficace pour l'entreprise est réalisée.

Le contenu nous donne déjà une performance, cela implique que les revenus augmentent en raison de l'utilisation optimale qui est donnée au contenu axé sur les besoins de chaque acheteur.

• Processus de contrôle : Ici, l'entreprise peut vérifier ses performances et les résultats obtenus. Le but est d'avoir un retour d'expérience, de continuer à renforcer ce qui est bien fait et de corriger ce qui est sujet à amélioration et optimisation.

Schème

Les étapes peuvent être résumées dans le schéma suivant :

L'inbound marketing a un coût, mais comparé aux bénéfices obtenus par les entreprises, il peut en réalité être davantage considéré comme un investissement; pas comme une dépense.

Les avantages peuvent être résumés comme suit :

• L'augmentation des visiteurs et du trafic sur la page.
• Obtention de données pour constituer une base d'informations.
• L'augmentation de la portée, de l'audience et des abonnés.
• La génération de contenu qui donne des retours.
• Le plus grand impact et la plus grande notoriété de la marque.
• Le meilleur critère pour segmenter.

Nous pouvons conclure que l'inbound marketing est en train de devenir une stratégie utilisée ces dernières années. Parce que le marketing, l'acheteur et le marché en général ont évolué et par conséquent les entreprises doivent s'adapter à la nouvelle façon de faire les choses.