Le concept de ROI marketing fait référence à une métrique chargée de mesurer le bénéfice d'une action marketing préalablement planifiée.
Une feuille de route comprend différentes actions marketing qui sont organisées sur la base d'une recherche et d'une planification préalables. Après avoir sélectionné celles à mettre en œuvre, elles sont mises en œuvre et pour évaluer si elles ont été rentables ou ont apporté une importante contribution de valeur à l'entreprise, elles doivent être mesurées. C'est ce que la métrique Marketing ROI prend en charge.
Il faut savoir si l'investissement réalisé pour démarrer ces actions a un retour. Pour cette raison, il doit être pris en compte pour évaluer ce qui a été réalisé et voir ce qui a été rentable ou ne pas utiliser cette stratégie particulière à l'avenir.
Étapes pour faire un ROI marketing
A maintes reprises, ce qui empêche de réaliser cette phase de mise en œuvre des stratégies, c'est l'ignorance de la manière de le faire.
Voici les étapes pour réaliser un ROI marketing :
Planifier et choisir des indicateurs
Cette action comporte plusieurs étapes à suivre. Vous devez réfléchir à un objectif de l'entreprise, créer une stratégie pour cet objectif, la mettre en œuvre, puis évaluer ce qui s'est passé.
Par exemple, l'objectif est d'amener les abonnés à un blog de cuisine et de lancer des campagnes de marketing par courrier électronique. Pour cela, un ebook gratuit a été créé sur le site internet de l'entreprise pour que les personnes puissent le télécharger et ainsi obtenir leur email pour réaliser les deux actions.
Les indicateurs qui seront choisis pour faire la mesure pourraient être : mesurer le taux de participation, le nombre de téléchargements, les commentaires si cela se fait via une campagne de publicités Facebook générant une publicité, entre autres.
Appliquer la formule
Pour connaître le ROI du Marketing il faut appliquer une formule qui serait la suivante :
ROI = (Profit-investissement) / investissement
A priori cela paraît simple, mais cela se complique en fonction des indicateurs et des données que nous avons générées. Toutes les actions ne génèrent pas de données spécifiquement mesurables.
Cependant, un exemple de ceci serait le suivant.
- Avantage: Dans la continuité de l'exemple précédent, pour considérer que la stratégie est optimale en termes de bénéfices, il est prévu d'atteindre 2000 téléchargements par mois. Soit 2000 abonnés. Le téléchargement par abonné génère, mensuellement, 0,2 euros.
- Investissement: L'investissement réalisé peut être le coût de création de l'ebook. Par exemple 100 euros.
ROI = ((2000 x 0,2) - 100) / 100 = 3
Cela indique que le retour sur investissement est de 3 euros par mois pour chaque euro investi. Evidemment, dans deux mois, si les téléchargements continuent, le ROI augmentera.
Avec ces données, la formule précédemment exposée pouvait déjà être déterminée.
Tout cela détermine vraiment ce qui a été réalisé avec une stratégie et si les objectifs qui étaient auparavant étaient réalistes.
Ce type d'étude permettra d'éviter de répéter des stratégies et actions qui n'ont pas été rentables pour l'entreprise afin de les remplacer par d'autres ou de varier la stratégie pour vérifier si le problème pourrait être dans les indicateurs, les objectifs, la stratégie de l'entreprise elle-même. ou comment le mettre en œuvre.