Technologie douce - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

La technologie douce est constituée de l'ensemble des méthodes et des processus qui constituent un actif matériel ou immatériel.

En d'autres termes, ils consistent en des connaissances ou des techniques qui peuvent apporter une valeur ajoutée selon la façon dont elles sont utilisées.

Les technologies douces servent principalement à simplifier les processus ou à compléter les technologies dites dures.

Des exemples d'utilisation de ce type de technologie au quotidien sont les stratégies organisationnelles ou les méthodes de travail. Par exemple, il peut s'agir des méthodologies dites agiles. D'autre part, il serait également composé de l'ensemble du logiciel, puisqu'il complète une technologie dure comme un ordinateur ou un PC.

Types de technologie douce

Si nous devions distinguer au sein des technologies douces elles-mêmes, nous pourrions les classer en trois groupes :

• Technologie d'interaction douce. On peut citer ici, par exemple, tout type de logiciel dont l'action humaine a besoin pour être utile : Google, Facebook, Windows, etc.
• Technologie douce des modèles de gestion et d'administration. Comme nous l'avons mentionné précédemment, il existe des moyens de mener à bien les processus de manière plus efficace, dans lesquels si les modèles nécessaires sont respectés, ce serait efficace : les méthodologies agiles, le lean startup ou le design thinking en sont quelques exemples.
• Technologie douce d'application mixte. Il s'agit essentiellement d'outils conçus à partir de logiciels, mais qui permettent d'organiser voire d'enrichir la manière de mener des actions. Trello ou Microsoft Project sont des exemples d'options hybrides.

Bref, on peut affirmer que bien que les exemples présentés soient essentiellement des technologies douces, les différencier dans les types est possible en analysant le comportement qu'il a envers l'utilisateur et l'interaction dont il a besoin pour pouvoir fonctionner.