Changement organisationnel - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

Le changement organisationnel est une stratégie organisationnelle qui répond au besoin d'une entreprise d'apporter des changements. Ceci, afin d'améliorer la gestion administrative, sociale, ainsi que technique de l'organisation.

Par changement organisationnel, nous nous référons à une stratégie organisationnelle, qui peut être appliquée par une entreprise. Ceci, comme son nom l'indique, répond à un besoin de changement que présente l'entreprise, en raison de dysfonctionnements dans la performance de l'un de ses domaines. Pour cette raison, ces stratégies sont axées sur l'amélioration de certains des différents domaines que l'entreprise présente, que ce soit dans les domaines administratifs, techniques ou sociaux.

Ainsi, nous vivons dans un monde de plus en plus globalisé, et où les changements sont à l'ordre du jour. Le scénario est de plus en plus volatil et la résilience que doivent faire preuve les entreprises augmente, de sorte que le changement organisationnel est une stratégie de plus en plus présente dans les entreprises. Grâce à cette stratégie, les entreprises tentent de s'adapter à de nouveaux environnements, en essayant de s'améliorer dans les aspects dans lesquels, auparavant, elles présentaient des faiblesses qui compromettaient le progrès de l'entreprise.

Ces changements, comme nous le verrons plus loin, peuvent affecter tout ou partie de l'entreprise. De la même manière, ils peuvent être acceptés par l'entreprise, ou affronter les membres eux-mêmes avec la direction. Et ce, de la même manière que l'on peut parler de changements graduels ou radicaux. Ces changements sont motivés par des dysfonctionnements ou des sous-performances dans certains domaines.

Caractéristiques du changement organisationnel

Ceci dit, voyons les principales caractéristiques de cette stratégie pour consolider le concept :

• C'est une stratégie organisationnelle.
• Il répond à un besoin de l'entreprise.
• Elle repose sur l'application des changements dans un ou plusieurs domaines de l'entreprise.
• Ces changements sont favorisés afin d'améliorer les performances de ladite zone.
• C'est une nécessité, car cela peut mettre en danger le progrès de l'entreprise.
• Ces types de stratégies peuvent être acceptées par l'entreprise, ou les employés peuvent montrer une résistance à ce changement.
• Des changements peuvent survenir dans un domaine spécifique de l'entreprise ou dans l'ensemble du modèle commercial.
• Ces changements peuvent être progressifs ou radicaux, selon l'immédiateté dudit besoin.
• La résilience organisationnelle mesure, entre autres, la capacité de l'entreprise à adopter ces changements.

Types de changement organisationnel

Une fois que nous connaissons le concept et ses caractéristiques, voyons les types de changements qui existent :

• Changement de département : Celui dans lequel une unité commerciale, un département, un domaine spécifique, spécifique est modifié, ce qui présente une faiblesse ou un besoin de changement.
• Changement général : Un dans lequel la structure de l'organisation est complètement modifiée, y compris tous les domaines de l'entreprise ou les départements de l'entreprise.

Ou nous avons aussi une autre classification :

• Changement radical: C'est ce changement qui a lieu immédiatement, un changement drastique dans toute l'organisation de l'entreprise. Ces types de changements se produisent généralement lors d'une fusion avec une autre entreprise, lors de son acquisition par une plus grande entreprise ou à d'autres occasions nécessitant des changements majeurs.
• Changement graduel: C'est celui qui est introduit progressivement, mais constamment. Au fil du temps, ces petits changements ont un impact sur les opérations de l'entreprise, améliorant la gestion et corrigeant les situations qui étaient auparavant des faiblesses.

A quoi sert le changement organisationnel ?

Le changement organisationnel est une stratégie largement utilisée par les entreprises.

Face à un besoin imminent pour les entreprises d'avoir des capacités d'adaptation, du fait d'un environnement de plus en plus changeant, la stratégie de changement organisationnel devient indispensable pour que cela soit possible. Ainsi, nous parlons d'une stratégie qui nous permet de réorienter notre entreprise dans des situations peu favorables à son fonctionnement. Un exemple pourrait être celui d'une crise économique et d'une entreprise qui, sur la base de cette stratégie, réajuste sa structure à un scénario complètement différent depuis le point de départ.

C'est important, car, comme on dit, un retrait à temps est aussi une victoire. En ce sens, un changement opportun peut nous faire économiser beaucoup de temps et d'argent. Parce que cette stratégie nous permet de changer de cap, si nous sommes sur la mauvaise voie, nous pouvons pivoter et réorienter la marche. Et ce, en évitant une extension des pertes qui, à terme, pourraient mettre fin à notre activité.

Pour cette raison, il est important de garder à l'esprit que cette stratégie, tout comme il est important de l'adopter, doit se faire dans les plus brefs délais. Dans un scénario où les temps ont tellement raccourci, chaque minute compte. Pour cette raison, les entreprises doivent être agiles et capables d'adopter ces changements en temps opportun. Si cela n'est pas réalisé, la concurrence, ainsi que le marché lui-même, nous en sortiront.

Qui est à l'origine des changements dans les organisations ?

Les changements dans les organisations, ou changements organisationnels, sont motivés par deux besoins fondamentaux :

• Besoins internes : Ceux qui surviennent en raison d'un dysfonctionnement au sein de l'organisation. Ceci, soit parce qu'un département ne fonctionne pas pleinement, soit parce qu'il existe d'autres raisons impérieuses qui nous poussent à adopter des changements pertinents. En ce sens, un changement d'objectifs est proposé.
• Besoins externes: Ceux qui découlent d'un besoin qui vient de l'étranger, comme une adaptation au sein d'un marché, la nécessité de choisir de nouveaux marchés et de rejeter ceux précédemment choisis, ainsi que d'autres raisons qui, telles que la législation ou les circonstances économiques, peuvent générer le besoin d'adopter des changements.

Exemple de changement organisationnel

Imaginons que nous ayons une entreprise de chaussures, qui fabrique ses marchandises en Espagne. Cette entreprise produit des chaussures avec un matériau qui lui permet de fabriquer au prix de 5 euros l'unité.

Imaginemos, también, que la empresa comienza a perder competitividad, pues la nueva estrategia de China y su apuesta por la industria textil le lleva a producir el mismo zapato por 1 euro, llegando a España, incluso, con un valor inferior al que los ofrece notre entreprise. Par conséquent, la firme espagnole est hors du marché.

Ainsi, nous nous rendons compte qu'en décomposant notre produit, nous pouvons fabriquer les semelles des chaussures à un prix inférieur à celui fabriqué par la Chine, puisque nous avons plus de ressources que le pays asiatique. Par conséquent, nous choisissons de changer de modèle commercial, en adoptant la fabrication de semelles de chaussures et en abandonnant la fabrication de chaussures finies.

Cela engendre évidemment une série de réajustements et de restructurations, car l'entreprise a complètement changé, et même les travailleurs ont besoin d'une formation spécifique pour continuer à exercer leurs fonctions au sein de l'entreprise.

C'est un exemple de ce type de stratégie, car la nécessité de s'adapter nous amène à adopter des changements très radicaux pour la survie de l'entreprise.