Le micromarketing est la personnalisation des actions de vente par une connaissance approfondie des intérêts et des habitudes de chaque consommateur.
C'est ainsi que se définit le micromarketing, une pratique qui tend à se généraliser pour toucher un type de public plus spécifique. Dans le cadre de cette stratégie, le public cible est considéré comme une somme de micro-segments, de marchés de niche uniques mais importants. Avec des promotions et des actions plus précises. D'autres critères pourraient être des intérêts spécifiques, l'âge, le sexe, des activités communes ou la géolocalisation.
Le marketing segmenté permet d'obtenir les meilleurs résultats pour les entreprises si les coûts sont maîtrisés. Avec le micromarketing, les efforts publicitaires se concentrent sur un petit groupe très spécifique de consommateurs qui partagent des besoins similaires.
Segmentation du marchéPourquoi le micromarketing est-il né ?
Cette approche marketing découle de la nécessité de différencier les types de consommateurs, car dans le passé, le marketing traditionnel consistait essentiellement en une approche de groupe ou de masse auprès des consommateurs.
Pour effectuer du micromarketing, il est nécessaire de recueillir des informations sur les caractéristiques discriminantes des consommateurs d'un certain produit. L'émergence des systèmes informatiques modernes a permis de mettre en place ou d'exécuter ce type de marketing.
Le consommateur d'aujourd'hui est différent du consommateur d'hier. Les gens n'achètent plus uniquement par nécessité; mais aussi pour des envies simples, des goûts et même des caprices. Ainsi, les consommateurs ont été différenciés par leurs goûts et leurs préférences.
Pourquoi appliquer le micromarketing ?
Parmi les principaux arguments en faveur de l'application du micromarketing figurent :
- En étant capable de proposer une publicité ciblée et personnalisée, les coûts d'investissement sont moindres.
- Il permet de canaliser tous les efforts de vente vers une niche bien précise, réduisant ainsi la dispersion.
- Il donne un traitement plus personnalisé au client, afin qu'il soit plus reconnaissant et enclin à acheter.
- La vente directe permet un contact direct avec le client, qui ne s'adresse pas à un réseau d'intermédiaires ou à des tiers.
- L'entreprise reçoit beaucoup de données via les lecteurs de bar des magasins, les cartes de fidélité, les sondages…, qui lui permettent de proposer des produits au goût du consommateur.
Actions envisagées par le micromarketing
Parmi les actions menées par le micromarketing on peut souligner :
- Avec Facebook Ads, vous pouvez créer des publicités qui ciblent spécifiquement un public très spécifique. Puisque vous pouvez définir des filtres avec des paramètres tels que le sexe, l'âge, le lieu de résidence, les intérêts …
- Les cookies qui s'installent sur votre équipement informatique lorsque l'internaute visite une page web deviennent des alliés fidèles de votre stratégie de micromarketing. Puisqu'il s'agit de fichiers créés par des annonceurs qui contiennent de petites quantités de données qui nous permettent de connaître leurs goûts.
- Avec le reciblage, les annonces du même réseau publicitaire (lié) apparaissent encore et encore sur les sites Web que l'utilisateur a visités, même si l'achat ne s'est pas concrétisé.
Le micromarketing est un outil important pour les entreprises. Sur des marchés concurrentiels, la spécialisation est la clé qui fait la différence.
Le marketing de masse a des inconvénients. Parallèlement, le micromarketing offre la possibilité d'approcher le consommateur individualisé, d'apprendre à le connaître et d'étudier son environnement. Parfois, de petites idées peuvent avoir un grand impact si elles sont mises en œuvre correctement.
Exemple de micromarketing
Imaginons une entreprise qui produit des vélos. Cela pourrait segmenter le marché en appliquant certains filtres. Vous permettant de réduire un groupe de consommateurs potentiels en petits segments.
Lors de votre première approche, par exemple, vous séparez les vététistes et les vététistes. Cette segmentation le divise à son tour en trois catégories. Qui sera : débutant, amateur et professionnel. Vous pouvez également segmenter par sexe : femmes et hommes.
De cette façon, l'entreprise contrôle mieux la demande pour chacune des catégories. Si vous souhaitez organiser une promotion destinée aux femmes cyclistes sur route amateurs, vous ne pouvez cibler que les consommateurs de cette catégorie et pas tous les cyclistes en général.