L'histoire de la commercialisation ou commercialisation essaie d'expliquer comment le processus marketing est né, évolue et se développe.
Pour parler de l'histoire du marketing, il faut d'abord dire qu'il s'agit d'un outil utilisé par les entreprises pour générer des processus d'échange de quelque chose de valeur au sein du marché.
Les entreprises sont les agents économiques chargés de mener à bien le processus de production dans l'économie. La production est la transformation des intrants en produits.
Cela signifie que les entreprises doivent gérer des ressources rares pour mener à bien leur processus de production, elles sont donc organisées en départements tels que :
- Ressources humaines: Où le personnel travaillant au sein de l'entreprise est géré, afin de maximiser leurs tâches dans le processus.
- Production: Où les intrants de production sont utilisés efficacement, de sorte que ce processus soit le moins cher possible.
- La finance: On cherche ici à optimiser la ressource financière ou l'argent, car une entreprise sans capital financier ne peut pas mener à bien sa mission.
- Ventes: C'est là que les techniques de commercialisation du produit proposé sont appliquées, les responsables de cette tâche sont les vendeurs.
- Commercialisation: C'est le département chargé de développer, générer et livrer quelque chose de valeur au marché pour son processus d'échange.
Une entreprise peut avoir beaucoup plus de départements, mais ceux-ci seraient les plus importants
Ensuite, et sous la forme d'un résumé sur l'histoire du marketing, nous aborderons l'origine, ainsi que les différentes approches du marketing.
Origine de la commercialisation
La stratégie et les techniques de marketing remontent très loin dans le temps, étant aussi vieilles que la civilisation elle-même. Ceux-ci ont été lancés au moment où un commerçant ou un propriétaire d'entreprise cherchait à vendre plus que ses concurrents ou à atteindre plus de clients potentiels intéressés par leur produit ou service.
Enfin, le marketing se développe et surtout se professionnalise avec l'arrivée de la Révolution Industrielle au XVIIIe siècle. La production de masse et la promulgation de lois antitrust ont créé le besoin de se différencier des autres concurrents, qui fabriquaient exactement le même produit.
« La consommation est la seule fin et le seul but de toute production et les intérêts du producteur ne doivent être servis que dans la mesure nécessaire pour promouvoir l'intention du consommateur » est une déclaration écrite par Adam Smith, au XVIIIe siècle et est proche de laïcs la base du concept de marketing moderne. Il suit l'idée que la principale motivation ou préoccupation de chaque fabricant tourne autour de ces souhaits et besoins du consommateur.
Ce serait au début du 20e siècle, plus précisément en 1902, lorsque le professeur Jones de l'Université du Michigan a utilisé le terme pour la première fois. Quelques années plus tard, la discipline s'agrandit jusqu'à atteindre son autonomie et son indépendance en 1911. Peu de temps après, en 1914, Lewis Weld met au jour les premières recherches scientifiques sur le marketing. Un an plus tard, le premier livre de marketing serait publié par Arch Wilkinson Shaw.
Il est également important de souligner, outre son origine historique, sa définition initiale. A cette époque, le marketing était en charge de deux choses : la production et le produit. Et, prenant cela en compte, il a essayé de rendre la distribution aussi efficace que possible. De même, le marketing se limitait à des activités commerciales, à but lucratif. Plus tard, la discipline s'est étendue à d'autres spectres tels que les organisations à but non lucratif, les fondations ou encore la politique.
Cependant, les techniques utilisées ont ensuite évolué au gré des mutations du marché pour s'adapter à chaque instant aux habitudes, aux tendances de consommation et aux nouveaux canaux de communication qui émergent. Par conséquent, nous continuerons à explorer de nouvelles façons d'atteindre le client final de la manière la plus efficace et efficiente possible.
Les différentes approches dans l'histoire du marketing
Après les explications précédentes, nous devons dire qu'au départ, sur les marchés, il y avait plus de candidats ou de personnes avec de nombreux besoins insatisfaits, alors que les entreprises existantes étaient très peu nombreuses. Cela signifiait qu'il y avait très peu de produits sur le marché.
- Approche centrée sur le département de production : Parce qu'il y avait tellement de demande non satisfaite, presque tous les produits mis sur le marché ont eu du succès. Cette situation a amené les entreprises à concentrer toute leur attention sur le processus de production, car il leur suffirait de produire efficacement et l'entreprise était gagnante sur le marché.
On voit que les entreprises qui ont profité de la révolution industrielle et des modèles de série étaient les plus reconnues sur le marché, c'est le cas de l'entreprise automobile Ford.
- Approche centrée sur la finance : Lorsque les entreprises ont amélioré et maximisé leur processus de production, est survenue la grande dépression économique de 1929 aux États-Unis. Cet événement économique a affecté l'économie mondiale et ce qui manquait, c'était l'argent. Tant pour les entreprises de pouvoir produire que pour les consommateurs de pouvoir acheter.
Cela signifiait que les entreprises qui obtenaient les meilleurs résultats pendant cette période étaient celles qui géraient le mieux les ressources financières.
Puis le processus récessif s'est produit et les entreprises savaient déjà comment produire et avaient de l'argent, puis la position de l'offre et de la demande du marché a changé, maintenant il y avait plus d'offre de produits similaires en qualité et en prix; rapport à la demande du marché.
- Approche centrée sur la vente: Quand il y avait beaucoup de produits sur le marché, les entreprises utilisaient des techniques de vente pour convaincre les consommateurs que leurs produits étaient meilleurs que ceux de la concurrence et c'est pourquoi ils devaient les acheter
Comme nous le réalisons jusqu'à présent, il n'y a pas de marketing, car pratiquement les entreprises obligent le consommateur à s'adapter au produit que l'entreprise sait produire et à l'acheter. Ils se concentrent sur la résolution du besoin de l'entreprise, mais ne se soucient pas des besoins du client.
- Approche orientée marketing : Le véritable marketing naît lorsque les entreprises se rendent compte que l'attention des entreprises doit d'abord être dirigée vers la recherche des besoins non satisfaits du consommateur, puis préparer les satisfaits qui peuvent le mieux répondre pour les satisfaire.
Pour cette raison, avant de lancer un nouveau produit sur le marché, les entreprises effectuent des études de marché pour donner à ce produit les attributs et les avantages que le consommateur souhaite.
- Focus sur le marketing concurrentiel : Toutes les entreprises se concentrent sur le marketing et chacune cherche à apporter la meilleure solution aux problèmes des clients, c'est pourquoi les manuels parlent de marketing compétitif, car les seules entreprises qui réussissent sont celles qui s'engagent à chercher à couvrir au mieux les souhaits, exigences et besoins des consommateurs.
Pour illustrer cette situation, nous observons que sur le marché, il existe de nombreuses entreprises qui produisent des téléphones portables, qui ont initialement servi à résoudre le besoin de communication. Mais actuellement, le marketing concurrentiel a permis à chaque fois qu'un téléphone portable fournit au consommateur des fonctions supplémentaires telles qu'un appareil photo, des vidéos, des divertissements, une calculatrice, un support de recherche, des processus d'achat, des processus de vente, des applications financières, la météo, un calendrier, un agenda, une horloge, des alarmes. . , scanner et vous pouvez sûrement en énumérer bien d'autres.
Pour mettre fin au marketing concurrentiel, nous avons aujourd'hui des satisfaits plus nombreux et meilleurs, les entreprises savent que dans la mesure où un besoin insatisfait est trouvé, cela devient une opportunité commerciale.
Grâce à cela, nous disposons aujourd'hui de produits innovants, d'excellente qualité et à des prix abordables sur le marché.
