Le monde présente des indicateurs très préoccupants sur les progrès limités de la numérisation. Le grand nombre de petites et moyennes entreprises ne rejoignent toujours pas la numérisation en raison de l'incapacité générée par la rareté des ressources.
Ces dernières semaines, si l'épidémie de Coronavirus a révélé quelque chose, en plus de bien d'autres choses, c'est bien la numérisation rare des entreprises de la planète. L'arrêt qu'a subi l'activité économique dans le monde a poussé de nombreuses entreprises à s'adapter au télétravail intensif, en raison de l'impossibilité de se rendre sur leur lieu de travail pour exercer leur activité normalement avant l'épidémie virale. Un télétravail forcé, puisque, comme nous l'avons dit, de nombreuses entreprises ne disposaient pas d'une infrastructure numérique aussi précise en ces moments de distanciation sociale et de confinement total.
Ces dernières années, la numérisation a connu un fort essor sur la planète. De nombreuses entreprises ont adapté leurs structures au format numérique, s'adaptant à l'avant-garde qui, en elle-même, représente ce phénomène. Cependant, dans un éclatement des entreprises, et sans généraliser à toutes, l'asymétrie qu'elles présentent sur la planète est une réalité. Surtout, en mentionnant des faits saillants tels que la grande fracture numérique que nous trouvons lorsque nous faisons la ventilation pour les petites et les grandes entreprises.
En ce sens, les grandes entreprises, pour la simple raison qu'elles disposent d'un plus grand volume de ressources, ont une plus grande capacité d'adaptation à la numérisation. Cependant, dans des pays comme l'Espagne, où 99,88% du tissu économique est constitué de petites et moyennes entreprises, la numérisation est inabordable pour beaucoup; encore plus dans les scénarios dans lesquels le revenu a été égal à zéro, devant faire face à la liquidité rare qui reste le paiement des impôts, des crédits, des loyers et un long etcetera.
Un vrai problème. Et c'est que, sans ressources pour pouvoir s'adapter et sans capacité à générer des revenus, cette crise qui provoque le Coronavirus pourrait conduire à la faillite de nombreuses entreprises. Des revenus qui auraient été générés, peut-être, s'ils avaient eu des systèmes numérisés pour continuer à offrir à la fois des biens et des services. Une numérisation qui n'a pas eu même le secteur public lui-même, qui, malgré sa taille, est encore à peine numérique dans toutes les tâches bureaucratiques. Quelque chose qui devrait être considéré comme intolérable au 21e siècle.
Un monde mal numérisé
Si nous faisons une analyse détaillée des entreprises de la planète, la première chose que nous devons garder à l'esprit est que l'extraction des données est un processus assez lourd. Il est extrêmement difficile de trouver des données de numérisation à l'échelle mondiale, bien que certains rapports fassent la lumière sur la question. En ce sens, nous nous sommes appuyés sur les derniers rapports que des consultants tels que Deloitte, PwC, ainsi que KPMG, ont réalisé ces dernières années, évaluant le niveau de numérisation des entreprises face à l'irruption de la nouvelle économie numérique. .
Ainsi, nous pouvons extraire le pourcentage d'entreprises qui, à l'heure actuelle, ont terminé et commencé les processus de numérisation, en particulier celui préparé par SoftServe. Selon le rapport susmentionné, le pourcentage d'entreprises ayant achevé des processus de numérisation complets se situe entre 10 % et 33 %. Avec ces données en main, qui reflètent la numérisation mondiale, nous pouvons voir que, bien qu'il s'agisse d'une donnée de numérisation qui n'est pas mauvaise, elle est très rare et montre une nette asymétrie lorsque les données sont désagrégées par pays.
En ce sens, nous parlons du fait que presque la majorité des entreprises interrogées ont leur résidence aux États-Unis et au Royaume-Uni. Compte tenu du degré d'innovation des entreprises de ces pays, les données montrent que près de 50 % de ces entreprises reconnaissent avoir entamé des processus de numérisation qu'elles espèrent voir le jour dans les années à venir. En ce sens, il y a une plus grande numérisation dans les économies qui, comme les États-Unis, ont des entreprises qui, comme on peut le voir dans des cas comme la Silicon Valley, sont nées numériques dès le début. C'est le cas des géants américains de la technologie tels que Google, Facebook, Apple, Amazon, entre autres.
Par secteurs, vous pouvez également voir des données importantes et à partir desquelles nous pouvons tirer des conclusions intéressantes. Pour donner un exemple, selon ledit rapport, les données présentées par le secteur de la vente au détail, du transport et de la distribution montrent un pourcentage de 38%, se référant au pourcentage d'entreprises qui, pour le moment, ont achevé ou en cours des processus de numérisation . Conclusion intéressante, car nous parlons d'entreprises qui, en tant qu'appartenant au secteur de la vente au détail, sont chargées de vendre des biens au consommateur final, comme la vente au détail. En ce sens, il est assez curieux que seulement 38% aient une structure numérique pour continuer à générer des revenus à des moments comme celui dans lequel nous vivons actuellement.
Le secteur industriel, pour sa part, continue de présenter ces difficultés auxquelles, malgré la numérisation, il doit faire face. Et c'est que, le secteur industriel justement, est un secteur qui nécessite une présence physique du salarié dans l'usine de production. Quand on parle du secteur industriel, on parle d'emplois qui, bien qu'étant des usines automatisées, ne peuvent continuer à fonctionner si les employés ne sont pas dans l'usine. En ce sens, les données de numérisation sont de 18%, ce qui se justifie bien plus que dans d'autres secteurs comme le retail.
Du côté des entreprises de technologie et d'information, il est vraiment étonnant de constater que seulement 30% d'entre elles sont numérisées. C'est un vrai péché qu'il y ait des entreprises qui, se consacrant à la technologie, n'ont toujours pas d'infrastructure numérique, d'infrastructure technologique. Cependant, nous pourrions le justifier du côté des ressources. Et, en ce sens, ce type d'entreprises, dans une large proportion, sont des entreprises nouvellement créées, des entreprises dont beaucoup d'entre elles continuent d'être des initiatives commerciales, ce qui les place dans des scénarios où les ressources sont encore très limitées, en plus des grandes les coûts impliqués dans la préparation d'une infrastructure technologique pour fournir des services dans le secteur de la technologie, ainsi que pour faire face à des investissements importants.
En dernier lieu, nous avons le secteur des services. Un secteur des services à peine numérisé, mais dont je veux extraire un sous-secteur comme les services professionnels. C'est vraiment étonnant de voir comment 22%, et seulement 22%, de ces entrepreneurs qui offrent des services professionnels, qu'ils soient avocats, économistes, ainsi que toute autre profession, disposent d'une infrastructure numérique pour pouvoir offrir des services. En comptant là-dessus, il est compréhensible que le Coronavirus ait arrêté toute notre économie, car, comme on peut le voir, il est incontestable que la planète a besoin d'une numérisation immédiate, étant donné la possibilité que ce type de scénario, dans un monde de plus en plus globalisé et interdépendant, surviennent plus fréquemment.
Il va sans dire que la question dans le secteur public est tout aussi immature que dans le secteur privé. De plus, dans le secteur public, on parle même de moins de numérisation que dans le secteur privé. Ainsi, des pays comme l'Espagne, confrontés au confinement, ont été contraints de fermer tout, ou une grande partie, de leurs services publics jusqu'à la fin du confinement. Et ce n'est pas parce qu'ils ne peuvent pas fournir de service aux citoyens en ce moment, mais parce que beaucoup d'entre eux ne peuvent pas le faire numériquement, présentant ce handicap, également du secteur public.
L'économie a besoin de plus de numérisation
D'après les rapports présentés par l'Organisation des États américains (pour son acronyme, OAS), elle montre clairement ce besoin. Des preuves telles que que les entreprises bénéficieraient non seulement d'une plus grande numérisation, mais que cela a un effet direct sur l'économie, et peut même provoquer une croissance inattendue du produit intérieur brut (PIB), en raison de cette impulsion numérique que, de l'organisme, il est proposé.
En ce sens, l'étude s'est concentrée sur le Mexique, où il a été observé que seulement 2% des petites et moyennes entreprises qui opèrent dans le pays, à l'heure actuelle, ont un commerce électronique. De plus, seulement 10 % de toutes ces petites et moyennes entreprises sont présentes sur Internet. Un chiffre vraiment étonnant, puisqu'il s'agit de cela, selon le corps lui-même, ce chiffre devrait passer à des niveaux de 25 %. Surtout dans des scénarios comme celui montré par le Coronavirus, où l'incapacité de vendre physiquement encourage les ventes en ligne comme seul moyen de générer des revenus.
En ce sens, la numérisation est un outil pour mettre fin au dur choc d'offre que connaît l'économie, car s'il s'agissait d'un choc de demande, nous ne pourrions rien faire, mais face à un choc d'offre, l'incapacité des acheteurs en ces Moments ne ne vient pas des ressources, de la demande, mais vient du côté de l'incapacité d'acheter des produits face à la distanciation sociale, c'est-à-dire du côté de l'offre. Une incapacité qui pourrait être comblée avec ce commerce en ligne de plus en plus répandu sur la planète.
Mais nous ne parlons pas seulement d'avantages pour les entreprises, mais d'avantages pour l'économie elle-même. Le cabinet de conseil Advice Strategic Consultants a réalisé une étude pour l'Espagne dans laquelle il a conclu qu'une avancée de la numérisation dans le pays pourrait augmenter le PIB jusqu'à 5%, générant également près d'un million d'emplois par an. Comme on le voit, on ne parle plus ici de bénéfice et d'adaptation, mais plutôt d'amélioration pour l'économie, ainsi que pour la société elle-même, qui bénéficierait d'une augmentation de la création d'emplois, ainsi que du PIB lui-même.
Bref, il est temps que nos entreprises se lancent dans la numérisation. À la lumière des données, les preuves que l'économie nécessite une numérisation qui résout tous les problèmes que nous avons mentionnés tout au long de l'article sont claires. En ce sens, le gouvernement doit être le premier qui, depuis le secteur public, se charge de numériser son système bureaucratique, un frein à la croissance et une avancée qui s'ajouterait à ce qui précède, en promouvant et en servant d'exemple pour un tissu productif qui suit les mêmes étapes que le pionnier du numérique à l'époque.
