Un programme d'intéressement est un outil de motivation qui cherche à aligner les intérêts des travailleurs sur ceux de l'entreprise.
Le dispositif d'intéressement doit alors permettre à l'entreprise de mieux atteindre ses objectifs. Ceci, en veillant à ce que les travailleurs dépassent les attentes de leur poste et favorisent la croissance de l'entreprise.
Conception d'un programme d'incitation
La conception du dispositif d'intéressement est directement liée à la définition des objectifs de l'entreprise. Ainsi, par exemple, un programme d'incitation peut viser à attirer et à retenir les meilleurs candidats, à atteindre certains objectifs de vente ou à réduire les coûts, entre autres.
Quel que soit l'objectif, le dispositif d'intéressement doit répondre à certaines caractéristiques fondamentales :
- Des objectifs clairs: Établir clairement les objectifs et le délai dans lequel ils doivent être atteints (court, moyen ou long terme). De même, il faut définir si les objectifs sont objectifs ou subjectifs, c'est-à-dire s'ils sont observables (par exemple, les ventes) ou s'ils sont estimés (par exemple, l'implication dans le travail d'équipe).
- Déterminer le budget: Définir le montant des ressources allouées au programme d'incitation (y compris les coûts de mise en œuvre et les récompenses).
- Définir les unités et les points de mesure: L'unité de mesure de l'objectif doit être définie (argent, unités, heures, etc.) et à quelle fréquence elle sera mesurée (mensuelle, semestrielle, annuelle, etc.).
- La flexibilité: Il est nécessaire de permettre une certaine souplesse dans les récompenses et les mesures car les objectifs peuvent évoluer dans le temps. Ainsi, par exemple, la première année peut être plus importante pour se concentrer sur le lancement du produit, tandis que les années suivantes, cela peut être pour contrôler les impayés ou élargir les marchés, etc.
- Transparence: Les travailleurs doivent être pleinement informés des objectifs fixés et de ce qu'ils peuvent réaliser s'ils font un effort.
- Égalité: C'est bien qu'il n'y ait pas de différences entre les travailleurs et qu'ils soient tous confrontés aux mêmes conditions. Sinon, des rivalités et des envies sont générées qui limitent une saine concurrence.
Exemples d'incitations
Il existe différentes incitations qui peuvent être utilisées pour motiver les travailleurs. Nous décrivons ici quelques-uns des plus utilisés :
- Partage des profits: Permettre aux travailleurs d'obtenir une partie des bénéfices que l'entreprise réalise pendant une certaine période. De cette façon, si l'entreprise marche bien, les travailleurs aussi.
- Bonus par projet: Attribué à une équipe ou à un travailleur en particulier lorsque les objectifs d'un certain projet sont atteints.
- Les options d'achat d'actions: Les travailleurs ont la possibilité d'acheter des actions de l'entreprise à un prix fixe quel que soit le cours boursier actuel. Posséder des actions les pousserait à augmenter la valeur de l'entreprise.
- Commission de vente: Le travailleur est autorisé à conserver un pourcentage des ventes qu'il parvient à réaliser.
Fonctionnement du régime incitatif
Généralement, l'application d'un régime incitatif comporte les étapes suivantes :
- La direction définit les objectifs et fixe les modalités du dispositif.
- L'administration fait connaître le régime aux travailleurs par le biais de notes de service, de réunions ou d'e-mails.
- Il est évalué si les travailleurs ont respecté les conditions du régime, selon la mesure et la fréquence préalablement établies.
- Lorsqu'un employé remplit les conditions, la direction le récompense par un incitatif.