Une stratégie de différenciation est une stratégie utilisée par une entreprise qui cherche à produire et à vendre des produits perçus comme uniques et originaux, difficiles à imiter et qui leur permettent d'obtenir un avantage concurrentiel en se différenciant de la concurrence.
En effet, lorsqu'une entreprise utilise la stratégie de différenciation, elle fait percevoir à ses clients ses produits comme uniques et exclusifs. Cette situation lui donne un grand avantage, car les clients seront prêts à payer des prix élevés pour ces produits qui sont perçus comme quelque chose qui leur offre une valeur supérieure.
En conséquence, les entreprises peuvent différencier leurs produits par leur qualité et leur design exclusif. Mais aussi en raison de la technologie incorporée ou du service qu'ils fournissent, parmi certains des facteurs qui peuvent être mentionnés.
De même, pour que cette stratégie soit rentable, l'entreprise doit essayer de ne pas augmenter ses coûts inutilement. Car même si vous pouvez facturer des prix plus élevés, le prix fixé ne doit pas dépasser ce que le client est prêt à payer.
Points importants de la stratégie de différenciation
Bien entendu, lorsqu'une entreprise applique la stratégie de différenciation, elle doit tenir compte des points suivants :
- L'entreprise doit donner plus de valeur à ses clients, mais cela pourrait entraîner des coûts plus élevés.
- La différenciation vous donne un avantage supérieur, mais vous ne pouvez pas avoir une part de marché élevée. Puisque ce produit cible des segments spécifiques.
- L'entreprise doit investir beaucoup d'argent dans la recherche et le développement. Pour donner à vos produits un design exclusif, des conditions de qualité optimales et aussi un excellent service client.
Avantages d'appliquer une stratégie de différenciation
Les principaux avantages qu'une entreprise obtient lors de la mise en œuvre d'une stratégie de différenciation sont :
- La fidélité à la marque est générée parmi ses clients, qui, une fois satisfaits des produits, effectuent un processus de rachat continu.
- Le produit peut être vendu à un prix plus élevé que la concurrence. Ceci, puisque les clients sont prêts à payer le prix fort, en échange des avantages reçus.
- Il peut créer une barrière à la concurrence, en raison de la différenciation et de la loyauté obtenues au sein du marché sur lequel il est en concurrence.
Inconvénients de l'application d'une stratégie de différenciation
Les inconvénients les plus importants de l'utilisation d'une stratégie de différenciation sont les suivants :
- La perception que le produit est unique et exclusif ne peut pas être maintenue longtemps, car des concurrents émergent toujours avec d'autres produits améliorés et innovants.
- Il existe de nombreux copieurs sur le marché, qui cherchent à faire des copies moins chères de ces produits originaux.
- Ils doivent supporter des coûts élevés, ce qui peut parfois amener le client à ne plus être disposé à payer des prix aussi élevés. Cela rend l'entreprise non rentable.
Enfin, une entreprise pourra maintenir sa différenciation sur le marché en utilisant l'innovation dans ses processus de production et de commercialisation, ce qui lui permet d'offrir à ses clients un produit et un service supérieurs à ceux offerts par la concurrence. Le type de client visé par cette stratégie est un client peu sensible au prix, mais qui apprécie grandement la valeur ajoutée du produit et du service qu'il achète sur le marché. L'entreprise réalise un profit non pas en raison du volume de part de marché, mais en raison du prix élevé qu'elle peut facturer.
