Le positionnement sur le marché est la position qu'un produit ou service d'une entreprise donnée occupe dans l'esprit des consommateurs. Toujours en prenant comme référence vos concurrents, tant directs qu'indirects.
Le positionnement sur le marché, en d'autres termes, est la position, avantageuse ou non, dans laquelle se trouve un produit ou un service, ainsi qu'une entreprise, par rapport à ses concurrents. Nous ne parlons pas seulement de biens et de services, mais aussi d'une entreprise. Le positionnement sur le marché essaie d'évaluer si la position qu'occupe votre entreprise, bien ou service est correcte, ainsi que si elle pourrait être meilleure.
Ainsi, lorsque le positionnement sur le marché est plus important, la perception de notre marque par le consommateur est meilleure et avantageuse que celle de nos concurrents.
On dit qu'il y a une bonne position sur le marché lorsque nos produits ou services se démarquent de nos concurrents, tant directs qu'indirects. Pour cette raison, les consommateurs choisissent les entreprises qui ont le meilleur positionnement.
Types de positionnement sur le marché
Atteindre une bonne position sur le marché n'implique pas de choisir une seule voie pour y parvenir. C'est-à-dire qu'il existe de nombreuses façons d'obtenir une bonne position sur le marché, à la fois pour votre entreprise et pour votre bien ou service.
En ce sens, les moyens par lesquels nous pouvons parvenir à un bon positionnement sur le marché sont :
- Stratégique: Elle est généralement liée au prestige et au statut des consommateurs qui choisissent cette voie. Ainsi, de nombreuses marques choisissent de proposer un symbole de qualité, liant leur consommation à un certain statut social.
- Différenciation: Opter pour la voie de la différenciation est peut-être l'une des plus difficiles. Et la différenciation, comme son nom l'indique, fait référence à un positionnement sur le marché qui est produit par une série de caractéristiques qui rendent votre bien ou service unique et différent du reste.
- Compétitif: C'est une façon dont l'innovation est la clé. Par cette voie, la différenciation est poursuivie, mais offrant une valeur ajoutée que d'autres produits, identiques ou similaires, n'offrent pas.
- Avantage: C'est une manière dont il s'engage sur la valeur ajoutée offerte par le produit. C'est-à-dire un avantage supplémentaire que l'utilisation dudit bien ou service implique.
- Niche de marché: Un chemin, aussi compliqué pour les entreprises. Elle consiste à trouver une lacune sur le marché, à proposer un bien ou un service qui, comme dans la différenciation, n'existait pas auparavant. Cependant, il a été créé pour satisfaire certains besoins.
Les étapes du positionnement sur le marché
Atteindre une bonne position sur le marché n'est pas une tâche facile. Surtout lorsqu'il s'agit de positionner notre entreprise, notre bien ou service, dans un monde de plus en plus globalisé et concurrentiel. Ainsi, pour un bon positionnement sur le marché, nous devons suivre une série d'étapes qui, bien exécutées, peuvent nous fournir un bon positionnement sur le marché.
Parmi les mesures que nous devons prendre, il convient de souligner les suivantes :
- Analyse interne et externe du marché auquel nous nous référons.
- Définir le positionnement que nous recherchons et poursuivons.
- Définir le produit ou le service que nous offrons.
- Choisissez le positionnement que nous voulons atteindre.
- Sélectionnez la meilleure stratégie de positionnement que nous souhaitons suivre.
- Élaborer la stratégie de mix marketing.
En plus de ceux-ci, nous devons prendre en compte certains aspects clés pour bien positionner notre produit ou service sur le marché :
- L'analyse de la valeur ajoutée offerte par notre produit ou service.
- Le processus de développement de notre produit ou service.
- La conception de notre produit ou service.
Ainsi, les principaux experts du domaine considèrent les étapes susmentionnées essentielles pour obtenir une bonne position sur le marché.
Principales erreurs de positionnement sur le marché
Dans le processus d'atteindre un bon positionnement sur le marché, nous devons prendre en compte les erreurs les plus fréquentes qui sont habituellement commises. Des erreurs qui, à de nombreuses reprises, nous conduisent à des scénarios plus défavorables que le scénario dont nous sommes partis.
Ainsi, les principales erreurs qui sont généralement commises dans la recherche de positionnement sur le marché sont :
- Chevauchement: Elle consiste à focaliser un produit de telle manière que nous perdons des clients parce que nous pensons que le produit ou le service n'est pas focalisé sur eux.
- Sous-positionnement: Contrairement au précédent, il s'agit du moment où notre client cible ne dispose pas de toutes les informations nécessaires sur notre produit ou service.
- Positionnement déroutant: À de nombreuses reprises, parce que nous ne savons pas clairement sur qui nous nous concentrons et qui est notre public cible.
- Positionnement douteux: Elle survient lorsque la valeur ajoutée que nous offrons dans notre entreprise est remise en cause par nos clients. C'est-à-dire lorsque nos clients ne croient pas en ce que nous offrons.
Ces quatre erreurs sont les plus courantes qui sont généralement commises lorsque nous parlons de positionnement sur le marché. Quatre erreurs à ne pas commettre pour ne pas échouer.
La carte de positionnement
La carte de positionnement est un outil qui, basé sur une série de caractéristiques, nous aide à représenter graphiquement où nous serions sur le marché.
En ce sens, prendre comme référence certaines caractéristiques et qualités telles que le prix, la qualité, le service client, la convivialité, les caractéristiques, les avantages, le design, etc. nous pouvons savoir où nous nous situons par rapport à nos concurrents.
Ainsi, le graphique comprend un axe vertical et un axe horizontal. Ces axes prennent leur nom en fonction des variables que l'on veut comparer. Autrement dit, selon les variables que nous voulons comparer, nous devons placer une variable sur l'axe horizontal et une autre sur l'axe vertical.
Pour ce faire, nous pouvons sélectionner des variables telles que le prix et les performances pour le secteur automobile. En ce sens, nous plaçons la position, en fonction de notre position par rapport à nos concurrents, en obtenant notre position sur le marché.
Ainsi, selon le quadrant dans lequel se situe notre marque, nous pouvons tirer les conclusions suivantes :
- Quadrant 1
D'une part, si nous restons dans le premier quadrant, cela indiquerait que l'entreprise est perçue comme une marque à bas prix et peu performante. Ce positionnement peut être bon pour l'entreprise si ce qu'elle fait c'est offrir moins pour moins, le consommateur paie moins mais reçoit moins.
- Quadrant 2
Dans ce quadrant, le consommateur perçoit que la marque a un prix élevé, mais avec les performances, il est faible. Ce positionnement est le plus faible pour l'entreprise, puisque plus est payé et moins est reçu.
- Quadrant 3
Alors que la position du quadrant 3 indique que la marque est perçue avec un prix élevé et a un niveau de performance élevé. Cela pourrait également être un positionnement positif car vous payez un prix élevé, mais recevez un rendement élevé, vous vous positionnez comme plus pour plus.
- Quadrant 4
Bien sûr, dans le quadrant 4, vous avez un prix bas et un niveau de performance élevé. C'est l'un des meilleurs classements obtenus parce que les gens perçoivent qu'ils paient moins, mais reçoivent plus de performances.
- Quadrant 5
Par rapport au quadrant 5, le prix et les performances sont perçus à un niveau moyen ou acceptable.
Ainsi, puisqu'il offre des informations très importantes pour connaître la situation de l'entreprise par rapport à ses concurrents, c'est un bon outil pour planifier et appliquer les stratégies d'action appropriées pour notre entreprise.
