La distribution est un élément indispensable dans le monde des affaires et du marketing. Avec la distribution, nous nous référons à l'ensemble des activités qui sont effectuées depuis le moment où un produit est fabriqué jusqu'à son achat par le client final.
La distribution est donc un aspect déterminant et à prendre en compte dans le monde des affaires et du marketing. Ainsi, la distribution fait partie de la stratégie adoptée dans le marketing mix, au même titre qu'elle fait partie des 4 P bien connus du marketing. Et, avec la distribution, nous nous référons aux activités menées par l'entreprise à partir du moment où le produit est fabriqué jusqu'à ce que le produit atteigne le rayon d'où il est pris par un client final pour le consommer.
Ainsi, la distribution s'effectue à travers les canaux de distribution bien connus. Ce sont les moyens que toute entreprise utilise pour faire parvenir ses produits à son consommateur final. Du transport au supermarché qui vend notre produit, par exemple, ils font partie de ce canal de distribution. Sans aucun doute, l'objectif est de s'assurer que les produits arrivent au bon moment, dans les quantités requises et aux prix les plus avantageux pour tous.
Stratégies de distribution
Comme nous le savons, lors de la création d'une entreprise, nous devons sélectionner quelle sera la stratégie à travers laquelle notre produit sera distribué.
Parmi les stratégies possibles, nous pouvons souligner les quatre suivantes :
- Distribution intensive: C'est la stratégie par laquelle nous essayons de vendre le produit dans des points de vente liés à notre produit, qui proposent plus de produits en plus du nôtre, mais du même type. C'est le cas des livres, qui sont vendus en librairie.
- Diffusion étendue: Contrairement à la précédente, cette stratégie se concentre davantage sur la disponibilité du produit, ainsi que sur le fait que le produit se trouve dans tous les endroits où cela est possible. De cette façon, lui donnant une plus grande diffusion. C'est le cas de l'alimentation, que l'on peut trouver dans de nombreux magasins, de toutes sortes.
- Distribution sélective: La distribution sélective est la stratégie par laquelle nous essayons de nous différencier de nos concurrents, en sélectionnant les points de vente qui offrent les caractéristiques que nous recherchons. Un exemple peut être les grandes chaînes d'appareils électriques, qui sont situées dans des endroits faciles d'accès pour les familles.
- Distribution exclusive: Contrairement au précédent, le point de vente vise à donner plus de prestige à la marque. Un exemple pourrait être la filiale Zara, du groupe Inditex. Eh bien, celui-ci, pour offrir ses vêtements, se situe sur les grands axes des grandes villes, comme la Gran Vía à Madrid, ou la 5e Avenue, à New York.
Types de canaux de distribution
Parmi les types de canaux de distribution qui existent, il faut en distinguer principalement deux : Canal de distribution direct et indirect.
Canal de distribution directe
Le canal de distribution directe est celui utilisé par les entreprises qui décident d'amener leurs produits jusqu'au consommateur final, sans passer par des intermédiaires. En l'absence d'intermédiaires, l'entreprise doit assurer toutes les tâches de commercialisation, de stockage, de transport et de commercialisation de ses produits.
À leur tour, au sein des canaux de distribution directe, nous pouvons différencier deux types :
- Canal physique: Celui qui utilise des vendeurs ou des établissements par l'intermédiaire desquels il établit un contact direct et physique avec le client.
- Chaîne numérique: La chaîne numérique n'a cessé de croître au fil du temps. Les magasins en ligne, l'utilisation d'Internet pour atteindre les clients, entre autres stratégies mises en œuvre par des moyens numériques, se retrouveraient dans ce type.
Canal de distribution indirect
Le canal de distribution indirect est le canal par lequel l'entreprise commercialise ses produits en utilisant des intermédiaires. Les intermédiaires peuvent être des grossistes ou des détaillants, et ils deviennent le lien entre l'entreprise et le client final.
Les canaux de distribution indirects peuvent être classés comme suit :
- Canal court: auquel participent l'entreprise, l'intermédiaire et le client final.
- Canal long: Au moins 4 niveaux participent. Ce pourrait être la société de production, qui a un distributeur, et ce avec un détaillant, qui vend le produit au consommateur final.
- Double canal: En cela, l'entreprise, en plus d'avoir d'autres canaux, dispose d'agents exclusifs qui sont chargés de distribuer un certain bien ou service. Un exemple pourrait être une franchise. La société McDonald's, par exemple, possède ses propres canaux, mais aussi des franchisés qui distribuent exclusivement son produit partout dans le monde.
Exemple de diffusion
Pour finir, regardons un exemple de distribution en entreprise, afin de se faire une idée définitive du concept défini ici.
A titre d'exemple, nous pouvons prendre la société américaine Amazon. Une entreprise pratiquement centrée sur la logistique et la distribution de produits.
Amazon est une entreprise qui utilise les quatre stratégies de distribution pour vendre ses produits. En ce sens, nous avons un exemple de distribution exclusive dans les magasins qu'Amazon possède dans le monde, et qui sont devenus des magasins très fréquentés par l'ensemble de la société. De la même manière, on retrouve une distribution sélective dans les offres qu'elle nous fait sur le marché, où l'on trouve des portails avec des produits de toutes sortes, mais qui sont liés les uns aux autres.
D'autre part, l'entreprise pratique également une distribution extensive, trouvant des produits de toutes sortes sur la page d'accueil de son portail web, ceux-ci appartenant à des familles de produits très différentes. De la même manière, nous pouvons dire qu'il a une distribution intensive, si nous analysons l'entreprise et nous concentrons sur les librairies qu'Amazon possède, ou si nous voyons les portails spécialisés où vous trouvez des produits d'une certaine famille, tels que l'électronique.
En ce qui concerne les canaux de distribution, Amazon utilise à la fois des canaux physiques et numériques. Et, de la même manière, il utilise à la fois des canaux directs et indirects.
Comme nous le savons, Amazon dispose de canaux directs, qui sont présentés au format physique et numérique. De la même manière, il dispose de canaux indirects, Amazon étant même un intermédiaire à de nombreuses reprises.
Ainsi, Amazon est une entreprise qui nous permet de voir les principaux types de distribution qui existent, ainsi que les différents canaux qu'une entreprise peut utiliser pour distribuer son produit. C'est donc un bon exemple pour comprendre ce concept.