La communication et l'information sont deux notions largement utilisées et parfois source de confusion chez les utilisateurs. Cependant, ils sont différents. La principale différence réside dans le fait que la communication nécessite une réponse pour être menée, tandis que l'information ne nécessite pas de retour du public.
La communication est un processus impliquant deux ou plusieurs utilisateurs. Ils échangent des données, des messages et adoptent alternativement la position d'expéditeur et de destinataire.
Les informations sont l'ensemble des données qui ont été préalablement préparées pour configurer un message. L'objectif de la part de l'expéditeur est d'atteindre efficacement le destinataire. Cependant, dans ce cas, une réponse ou un retour immédiat n'est pas nécessaire pour atteindre l'objectif proposé.
Quelles sont les principales différences entre communication et information ?
Ce sont les plus importants :
- Les informations sont destinées à faire connaître des données, des actualités ou à améliorer les connaissances des utilisateurs. La communication va plus loin, puisqu'en plus de transmettre des messages, il s'agit de faire en sorte qu'il y ait une interaction et une mise en commun.
- La communication est un besoin humain fondamental. C'est la façon dont vous devez transmettre vos émotions, vos pensées ou vos doutes, dans le but de parvenir à des accords qui vous permettent de résoudre vos problèmes ou préoccupations.
- L'information fournit des connaissances et des données afin d'obtenir une pensée plus critique lorsqu'on traite et parle de certains sujets.
- Les informations doivent toujours être à jour et être véridiques lorsqu'elles sont rendues publiques. D'un autre côté, avec la communication, toutes sortes de problèmes peuvent être révélés, qu'il s'agisse de faits nouveaux ou non.
- La communication est un processus qui permet à l'interaction humaine d'avoir lieu sur une base constante. Si deux personnes ou plus ne sont pas impliquées, il n'est pas possible de le réaliser.
- Les informations sont destinées à influencer les opinions et le comportement du public auquel le message s'adresse.
- La communication améliore les relations sociales. Sa mise en œuvre signifie que des normes, des règles et des accords sont établis pour pouvoir vivre de manière équilibrée et organisée.
Exemple de communication et d'information
Une école a décidé de lancer un atelier d'entrepreneuriat. Les élèves formeront des groupes pour créer le travail demandé par l'enseignant et assimiler les connaissances nécessaires sur le sujet.
Ils communiqueront entre eux pour exposer leurs doutes, leurs connaissances et apporter tout ce qu'ils savent sur le sujet. Dans ce cas, nous parlerions d'un exemple de communication.
D'autre part, un journal a décidé de publier les données des entreprises ayant le chiffre d'affaires le plus élevé dans un pays d'Amérique latine. Dans ce cas, il est fait référence à l'information, car des données sont fournies dans le but d'accroître la connaissance du public.
De plus, le journal n'a pas besoin de réponse pour réaliser cet événement d'information. Cependant, il transmet un message pour améliorer la connaissance de ce cas spécifique aux utilisateurs qui liront cette actualité.