Un utilisateur est une personne physique qui utilise régulièrement un produit ou un service. C'est un concept largement utilisé dans le secteur informatique et numérique.
Les utilisateurs peuvent être distingués en tenant compte des services qu'ils utilisent. Par exemple, un usager d'un établissement sportif désigne celui qui fréquente régulièrement un centre pour pratiquer un sport. D'autre part, un utilisateur d'ordinateur est celui qui utilise divers programmes ou navigue sur Internet.
Un utilisateur de réseaux sociaux serait celui qui utilise habituellement ce type de plateforme pour se connecter, naviguer, s'informer et se tenir au courant de ces supports numériques.
Sur Internet, il existe une grande variété d'utilisateurs qui se répartissent selon les usages qu'ils font sur les différentes plateformes. Par exemple, les blogueurs seront ces utilisateurs qui écrivent le contenu d'un blog, un internaute s'appelle celui qui utilise Internet de manière générique, ou un webmaster, sera en charge du bon développement d'un site web.
En bref, un utilisateur sera celui qui utilise régulièrement un certain service, quel que soit le secteur dans lequel se situe ce produit ou service.
Il y a beaucoup de confusion entre des concepts aussi variés que : client, utilisateur et consommateur. Par conséquent, il est nécessaire de connaître les différences entre eux.
Différence entre consommateur, client et utilisateur
Voici les principales différences :
- Client. Un client est la personne qui achète habituellement les produits ou services d'une certaine marque. C'est un client fidèle, s'il n'hésite pas à acquérir ce dont il a besoin auprès d'une marque, excluant la concurrence. Ce sont tous ceux qui achètent toujours dans leur magasin préféré, ils le font de manière récurrente, et ils sont aussi toujours conscients que de nouveaux articles de cette marque peuvent sortir pour les essayer. Par exemple, la personne qui achète chaque jour du pain et des viennoiseries de la même marque.
- Consommateur. Dans ce cas, nous parlons d'un concept plus général, il ne s'engage auprès d'aucune marque. Vous pouvez choisir d'acheter n'importe quel type de produit, sans regarder l'entreprise derrière. Il s'agit de toutes ces personnes qui consomment des biens ou des services que le marché met à leur disposition.
- Utilisateur. C'est cet individu qui utilise régulièrement un produit ou un service, et qui éprouve des bénéfices et de la satisfaction à le faire, sans entrer tant dans la marque derrière lui, mais dans les récompenses obtenues en l'utilisant.
