Les types de consommateurs sont les catégories dans lesquelles les spécialistes du marketing regroupent les personnes et les acheteurs potentiels. Ceci, en fonction de votre comportement lors de la prise de décision d'achat.
Les consommateurs sont classés selon différents critères. Principalement, selon les priorités lors de l'achat, que ce soit le prix, la qualité, les émotions, ou encore l'engagement de l'entreprise vendeuse avec certaines causes, comme la défense de l'environnement.
Ensuite, nous résumerons les principaux types de consommateurs.
Il convient toutefois de préciser que certains auteurs peuvent ajouter d'autres catégories.
Consommateur optimiste
Le consommateur optimiste recherche un équilibre entre prix et qualité. Vous avez confiance en vous et êtes sûr de ce que vous recherchez. L'important pour eux, c'est l'information.
Ces types d'acheteurs, selon les analystes, peuvent changer de marque afin d'économiser. Mais en retour, vous pouvez également payer plus si vous pensez que le produit en vaut la peine, préviennent d'autres experts.
Consommateur militant
Le consommateur activiste est celui qui recherche un bien ou un service qui non seulement répond à un besoin, mais le fait en fonction de certaines valeurs, comme la protection de l'environnement.
Pour ce type de consommateur, il est important que le produit ait, par exemple, un sceau ou une certification qui démontre des pratiques de durabilité. Si tel est le cas, ils sont prêts à payer même un prix supérieur à la moyenne du marché.
Consommateur émotif ou impulsif
Un consommateur émotif ou impulsif est celui qui est emporté par le moment. Recherchez la satisfaction instantanée, préférant dépenser à l'épargne.
Ce type de consommateur se caractérise par une faible rationalisation de son achat. Bref, si vous voyez quelque chose qui vous plait ou attire votre attention, vous le portez, encore plus si le produit est en solde.
Il faut faire la distinction entre un consommateur impulsif et un consommateur compulsif. Ce dernier achète pour un plaisir immédiat puis regrette, dépensant à nouveau pour se sentir mieux. C'est une dépendance, plutôt qu'un profil d'acheteur.
Voir : achat compulsif.
Consommateur conservateur
Un consommateur conservateur est celui qui privilégie le prix à la recherche d'économies.
Il n'est pas facilement influençable. Il est satisfait des biens qu'il possède déjà, il ne recherche pas de marques de luxe ou premium pour afficher un certain niveau de vie.
Consommateur rationnel
Le consommateur rationnel est à l'opposé du consommateur impulsif. Faites un exercice réfléchi avant d'acheter.
Si vous avez vraiment besoin du produit et s'il présente un équilibre qualité-prix, entre autres facteurs, celui-ci l'achètera. En d'autres termes, vous êtes un acheteur très conscient de votre décision.
Voir : achat rationnel.
Consommateur sceptique
Le consommateur sceptique est celui qui n'est pas facile à convaincre.
Elle n'aime généralement pas faire les courses et le fait plus par nécessité. Il se caractérise par la méfiance et demande le plus d'informations possible pour prendre une décision.