Toute stratégie de communication digitale qui se respecte doit inclure, parmi ses actions, le mail marketing, ou ce qui est le même, l'envoi de messages par email à finalité commerciale.
Cet outil devient une puissante technique de communication qui permet à une entreprise, une marque ou un particulier d'attirer des clients potentiels.
Au sein de cette stratégie d'email marketing, un outil clé se démarque pour atteindre votre objectif : la newsletter.
Il s'agit d'une publication numérique avec son propre contenu informatif et publicitaire qui, par courrier électronique, est distribué avec une certaine régularité (hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle …) à nos abonnés ou clients potentiels. Il est très efficace à moyen-long terme.
Comment créer une newsletter originale et créative ?
Ces étapes peuvent vous aider à apporter une contribution de valeur et de qualité pour les utilisateurs :
- Tout d'abord, vous devez identifier quel type de contenu est le plus approprié pour chaque client.
- Avec une combinaison appropriée de textes, images, vidéos, e-books …
- Le format est également important. Un design pas surchargé, original, fun… Les images et les photographies sont notoires. Ils doivent être sélectionnés judicieusement. Avec des paramètres de haute qualité et de résolution.
- Quant aux textes, ils doivent être des phrases courtes et directes, qui vont à l'essentiel. Contenu court, deux fois plus efficace. Cela inclut également les hyperliens vers le site Web ou les produits ou services proposés par la société ou la marque.
- Y compris les promotions, offres, remises, avantages… qui suscitent l'intérêt des consommateurs.
Connaître le client idéal
Une fois la newsletter préparée, notre prochaine étape sera de définir précisément le type de public que nous visons, afin de pouvoir segmenter les expéditions en fonction des caractéristiques de chaque consommateur. Connaissant le profil de l'utilisateur et ses besoins, nous préparerons des newsletters et de la publicité pour le produit ou service spécifique.
L'efficacité de la newsletter dépendra également de leur personnalisation. L'envoi ou la remise d'emails très spécifiques n'est rien d'autre qu'une humanisation du message que l'on veut faire passer, ce qui est apprécié par le consommateur.
Bien qu'il soit plus laborieux, il aura une plus grande portée et un plus grand impact. Par exemple, cela peut être fait en ajoutant le nom et le prénom du destinataire au début et à la fin de l'email.
L'en-tête et le pied de page sont tous deux très efficaces en termes de conversion client. Il faut donc aussi y prêter attention et les développer de manière à susciter l'intérêt.
Dans les pieds de page, il est conseillé d'ajouter les icônes qui redirigent vers les différents réseaux sociaux des pages de l'entreprise, de la marque ou du particulier. Ainsi que les différentes formes de contact que vous pouvez avoir (téléphone, adresse physique, adresse email…)
Bien sûr, nous devons faire très attention à ce que nous faisons. Nous n'avons pas à envoyer d'e-mails en masse qui peuvent saturer la boîte de réception du client potentiel. La transmission des e-mails doit être planifiée de manière à ne pas risquer qu'ils finissent en spam ou en courrier indésirable.
Même s'il faut dire que les utilisateurs qui reçoivent ce type de message ou de newsletter sont des abonnés qui ont déjà manifesté leur intérêt pour la marque et ont accepté sa politique en les informant de leurs communications. Tout ce qui n'est pas public et qui a été souscrit doit être tenu à l'écart.
Demandes d'envoi de newsletters
De plus en plus d'applications et d'outils automatisent l'action d'envoyer des e-mails de type newsletter à un certain groupe de consommateurs ou de clients potentiels. Ce qui aura pour effet d'accélérer notre tâche. Le plus connu est MailChimp, mais il en existe bien d'autres : RD Station, iContact, Mailrely, Constant Contact, Aweber…
Une fois la tâche ardue de la transmission obligatoire (mais surtout organisée) des e-mails terminée, votre stratégie marketing ne sera pas entièrement efficace si vous n'en évaluez pas les résultats. Nous devons les quantifier pour déterminer le succès ou l'échec d'une campagne. La détermination de mesures à long terme nous permettra d'améliorer nos actions à l'avenir.
Il ne faut pas non plus oublier de prendre soin du client. Satisfaire votre demande en termes de questions qui pourraient survenir et nécessiter notre réponse. Pour cela nous sommes.
